评价

この度は数ある旅館の中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、こうして口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
　夕焼けに照らされた阿蘇の草原や景色は本当におすすめです＾＾素敵な旅路の途中で当館へお立ち寄りくださり、ゆったりとお過ごしいただき、ご満足いただけた様子を拝見し、大変嬉しく思います。
まだまだ素敵な長い旅の途中のことと思います。どうぞお気をつけて旅を楽しまれてくださいね！
またお近くへお越しの際は、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
前回は寒い時期の再会でございましたが、今回は緑あふれる爽やかな季節にご来館いただき、私どもも大変嬉しく思います。
今回のご滞在も、お寄せいただいた内容を拝見し、ゆっくりお寛ぎいただけた様子で何よりでございました。
温泉とお食事を楽しんでいただけた様子とあわせ、お褒めの温かいお言葉に、私どもも幸せな気分をお裾分けいただきました。心より感謝申し上げます。
炊き立てのご飯に合う焼き魚をはじめ、旬の食材をふんだんに用いた朝食は有難いことにご好評をいただいております。
「ご飯はお代わりしてしまいますね。最高です。」のお言葉に、当館料理長や厨房スタッフもにっこりです！
秋の頃ですと、阿蘇地域はじめ、少し足を伸ばしたくじゅう連山の紅葉もすごく綺麗です。夕焼けに映る紅葉も、紫がかったグラデーションが美しくおすすめです＾＾
暑くなりますが、お身体に気を付けてお過ごしください。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております！

この度は数ある旅館の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また、こうして口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
　ご来館の折はまだまだ朝晩肌寒い時期であったかと思います。鳥たちの声を聞きながらゆったりお過ごしいただけた様子が目に浮かぶようで大変嬉しく思います。
料理長をはじめ、厨房スタッフが旬の食材を用いて創意工夫しながらご提供させていたいたお料理でしたが、こうしてお客様に楽しんでいただけた事が何より嬉しく、励みとなります。
スタッフへのお褒めのお言葉も嬉しく拝見させていただきました。ありがとうございます！
これからもより一層、お客様に喜んでいただけるよう、サービスの向上に努めてまいりたいと思います。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は数ある旅館の中から再度のご来館をいただき誠にありがとうございます。お忙しい中こうして口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
　2回目のご利用ということでスタッフ一同大変嬉しく思います。ゴールデンウイーク中は有難いことにほぼ満室でご利用いただきましたが、サービスが行き届かない点もあったかと思います。しかしながらこうして温かいお褒めのお言葉を頂戴し、私共のモチベーションアップになります！
季節ごとの食材を使用し、月ごと、時期や旬にあわせてメニューを更新している料理長はじめ、厨房スタッフにもいただいた感想を共有し、これからもスタッフみんなで創意工夫してお客様に楽しんでいただける宿づくりに努めてまいります。
また是非お近くへお越しの際は当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

　この度は数ある旅館の中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、こうして口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
　立地柄ご不便をおかけする事もあるかとは思いますが、こうして温かいご評価をいただき大変嬉しく思います。黒川、白川と温泉地での滞在を楽しんでいただけた様子の内容を拝見し、ホッとしております。事前にお知らせいただけますと黒川温泉バス停までの送迎は可能でございますので、是非またご利用の際はよろしくお願いいたします。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております！

　この度は数ある旅館の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中こうしてお時間を割いていただき、口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
　ご滞在の折、温泉とお食事についてご満足いただけた様子を拝見し、大変光栄に存じます。
これからもより一層ご満足いただけますよう、スタッフ一同努めてまいりたいと思います。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

　いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、こうしてクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
　ご滞在の折は、温泉とお食事、楽しんでいただけた様子を拝見し嬉しく思います。
お食事のメニューは季節や時期によって変更させていただいております。季節ごと、時期によって変わる旬の食材で調理方法や提供方法を工夫し、リピーターのお客様にも変化を楽しんでいただけるよう料理長はじめ、厨房スタッフも頑張っております＾＾
　お米は阿蘇地方の高冷地で栽培される品種のお米で、近隣の農家の方が阿蘇の大地と美味しいお水で育ててくださったものを提供させていただいております。お口に合ったようで大変嬉しいです！
またお越しの際は温泉とお食事、そして雄大でゆったりとした阿蘇の自然を楽しんでいただけますと幸いです。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数ある旅館の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉でクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
　ご来館の折、ご不便な箇所や至らない点もあったかとは思います。
こうして当館スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく、励みになります。
皆で共有させていただき、あたたかな気持ちにさせていただきました。
これからもスタッフ一同、笑顔でお客様に喜んでいただけるよう、精進してまいりたいと思います。
ぜひ機会がありましたらまたご利用くださいませ。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
それまでどうぞ、お身体をご自愛ください。

この度は数ある旅館の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また、こうしてお忙しい中クチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
　今回、大切なご家族様との旅行がとてもいい思い出になりました、とのお言葉に、皆様の素敵な笑顔が思い浮かぶようで私どもも大変嬉しく、ハッピーな気持ちにさせていただけました。ありがとうございます！
　これからもスタッフ一同お客様に喜んでいただけるよう、サービスの質の向上に励んでまいりたいと思います。ぜひ機会がありましたらまたご家族の皆様とお越しくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております！

この度は数ある旅館の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中お時間を割いていただき口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
　ご来館の折は寒さもあり道中大変心配されたことと思います。大事なく何よりでございました。
お食事に関しては、お正月期間の限定メニューを提供させていただきました。阿蘇は水も綺麗な所です。お米やお料理、そして地酒とともに楽しんでいただけた様子を拝見し、私どもも大変嬉しく思います。温かいお褒めのお言葉も頂戴し、励みになります。
　時期柄乾燥しやすいのもあり、加湿の件では不自由をお掛けしたようで申し訳ございません。
フロントにお申しつけいただければ数に限りはございますが、加湿器の貸し出しもございます。
こちらは案内不足でお詫び申し上げます。よろしければ次回ご利用の際にはお気軽にお申しつけくださいませ。
これからもご来館のお客様に喜んでいただけるよう、私どもスタッフ一同精進して参りたいと思います。
またお近くへご旅行の際にはぜひお立ち寄りくださいませ。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　この度は数ある旅館の中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、こうしてお時間を割いていただき口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
　今回お食事なしのプランという事でしたが、お客様のペースでゆっくりとご滞在を楽しんでいただけた様子を拝見し、何よりでございました。温かいお言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく思います。
これからもご来館のお客様がそれぞれのペースでゆっくりと滞在を楽しんでいただけるよう、サービスの質の向上に努めて参りたいと思います。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、数ある旅館の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中こうして口コミをお寄せいただきました事、重ねて感謝申し上げます。
　娘様ご夫婦、ご家族で白川温泉、そして当館をご利用いただけたこと、大変嬉しく思います。
事前に妊婦様の件をお知らせいただけたことで私どもも色々と準備をさせていただくことができました。不足の部分もあったかと思いますが、お部屋、温泉、設備面、そしてお食事の件含め、お褒めのお言葉を頂戴し、安堵しております。本当にありがとうございます。
阿蘇は四季折々で風景や気候も変わり、見どころもたくさんあるかと思います。当館も誂えやお食事等でそんな季節の移り変わりをお客様にも楽しんでいただけるよう努めております。
是非、違う季節にもお越しいただき、楽しんでいただけますと幸いです。
お嬢様のご無事のご出産とご家族の皆様のご多幸をお祈り申し上げます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

　この度は数ある旅館の中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中こうしてクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
　大切な方とのご旅行が素敵な思い出になられたようで私どもも大変嬉しく思います。
ささやかながらお二人の大切な思い出作りのお手伝いが叶って良かったです！
ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。また近くへお越しの際は是非当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております！

この度は数ある旅館の中から当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お時間を割いていただきクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
ご友人とのご旅行でリニューアル後の当館をご利用いただき、お寛ぎいただけた様子に大変嬉しく思います。
お部屋、温泉、アメニティ、お料理等、お喜びいただけたことは幸いでした。
　料理に関しましては地域の旬の食材を中心に、季節ごとに色々と創意工夫しながらご提供させていただいております。お口に合ったようで何よりです！
いつかまた機会がございましたら別の季節のお料理も楽しんでいただければと思います。
当館は、各部屋離れ形式のお部屋で温泉やお食事等、お客様に心も身体もリラックスして楽しんでいただけるよう努めております。
こうしてお褒めのお言葉を頂戴し私どもスタッフ一同、大変励みになります。今後もより一層サービスの質の向上に努めてまいりたいと思います。
　扉の件につきましては大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。早期に改善できるようスタッフで共有させていただき、対応させていただければと存じます。
この度は貴重なご意見とお気づきをありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は数ある旅館の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在の折、スタッフの対応に至らない点があり、ご不便とご迷惑をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。当館ではスタッフの国籍に関わらず全てのスタッフがお客様にお寛ぎいただき、楽しんでいただけるよう接客スキルの向上に努めておりますが、教育が不十分であったと感じております。
今後、より一層の研修やサポート体制の強化を行い、どのスタッフが対応してもお客様にご安心いただけるようなサービスを提供できるよう努めてまいりたいと思います。
　当館ご滞在中、温泉、お部屋等の清潔感について評価いただけた事は大変嬉しく拝見させていただきました。
この度は貴重な意見を頂戴し、感謝すると共に、反省し、今後のサービスの質の向上に向けてスタッフ一同励んでまいりたいと思います。
これに懲りず、お近くへお越しの際は当館へお立ち寄りください。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。